När vi hyr ut en bil till dig fungerar vi endast som bokningsagent i sammarbete med uthyrnings firmor. Därför måste vi förhålla oss till uthyrningsreglerna som uthyrningsfirman har i förhållande till lagen i det angivna landet när du hyr en bil hos oss. Inviduella begränsningar kan också gälla för uthyrningen.

Produkterna vi erbjuder på denna hemsida är bara tillgängliga för svenska medborgare, som bokar i Sverige. Dessa villkor gäller alla reservationer du gör över internet med oss. Så se till att vara säker på uthyrningsvillkoren, då både uthyrningsfirman och våra egna uthyrningsvillkor har begränsningar och undantag angående ansvarsskyldighet.

När du gör en bokning på vår hemsida är det viktigt att du accepterar våra uthyrningsvillkor. Om du inte acceperar villkoren i avtalet ska du inte göra en bokning. När du bekräftar din bokning är det viktigt att du läst, förstått och accepterat villkoren. Om du har frågor angående uthyrningsvillkoren eller något annat så kontakta oss på 0200 125341.

Som du kommer att se på dessa sidor, kan omständigheterna göra att vi inte vet om våra uthyrningsfirmor har just den bilen du letar efter. Vad vi kan göra under sådana omständigheter är att ha bilen " på efterfrågan". Därmed kan vi inte lova att bilen är där för dig, men vi kan göra vårt bästa för att hitta bilen åt dig, och vi kommer att informera dig om detta inom 48 timmar. Därför kommer vi inte att kräva kreditkortsupplysningar från dig förrän din efterfrågan har blivit bekräftad.
I andra fall är bilen tillgänglig på begäran. När du ansöker om att hyra en bil eller en annan produkt på denna hemsida är det antyda priset accepterat av oss, på leverantören vägnar, inom 48 timmar från det då beställningen gjordes och skickades. (Eller upp till en dag före anländning). Vi kommer att tillkännage dig detta via E-post och skicka en bekräftelse, ifall din begäran har blivit accepterad. Var vänlig notera att du inte är kontraktsbunden tills bilen och bokningen har blivit accepterad och bekräftat. Om du har några frågor kontakta oss.

Notera att kontraktet är individuellt och bokning av fordon och all korrespondens kommer att skickas till den angivna adressen, även om en 3:e part betalat för hyresavgift.

Viktig information.
Vouchern måste uppvisas när du hämtar upp fordonet. eBilhyra är inte ansvarig för avslag ifall en voucher inte kan uppvisas.

eBilhyra är inte ansvarig för några avgifter på kontraktet som accepterats och undertecknats lokalt.

eBilhyra är inte ansvarig för någon som kör påverkad av alkohol/ droger, orsakar uppsåtliga skador, körning utanför godkänd väg eller någon som kör utan behörighet eller vårdslöst. Kunden kommer att vara ansvarig i detta fall. Denna lista täcker inte alla omständigheter.

Vad är inkluderat i priset?
Priset inkuderar obegränsad körsträcka (Förutom i Kanada, Australien och lyxfordon), bil - och ansvarighetsförsäkring, självrisk (se nedan), stöldförsäkring, alla lokala skatter och flygplatsavgifter.
* I Kanada är obegränsad körsträcka tilllämplig vid resa innom närliggande provinser/stater för upphämtnings orten.
* Vissa undantag kan förekomma, kontrollera med vårat reservationscenter.

CDW Trafik- & vagnskadeförsäkring
CDW minskar kundens betalningsskyldighet från den totala kostnaden av skadegörelsen, till en självrisksumma, om inte kunden med avsikt orsakar dessa skador, är påverkad av alkohol eller droger, andvänder fordornet på ett förbjudet område eller hyr ut till andra parter. CDW täcker betalningsskyldigheten för skador på fordonet, dess delar och/eller tillbehör. I de flesta fall är vindrutan, bildäck, underredet, ersättning av lås och nycklar eller bogserningskostnader av fordon inte skyddat i denna policy. Andra undantag kan tillkomma se detta med leverantören.

Stöldförsäkring
Stöldförsäkring (TW) reducerar kundens betalningsskyldighet i händelsen av stöld, eller skador orsakad av försök till stöld, till en självrisksumma. Vårdlöshet i samband med stöld av fordon kan leda till att leverantören begär full ersättning för fordonet.

VIKTIGT!
Kontrollera noggrant försäkringsvillkoren i kontrakt tecknade med vår leverantör lokalt. Det är inte ovanligt att tredjepartstäckning inte gäller familjemedlemmar, släkt eller personer med samma hemadress, som reser med dig i fordonet. Extra försäkring kan köpas direkt från leverantören lokalt. eBilhyra rekommenderar starkt att du tar en extra försäking ifall familjemedlemmar åtföljer i fordonet.

Vad är INTE inkluderat i priset?
Bensin (Förutom den första tank av bensin som är inkluderat i vissa paket), Personlig olyckfallsförsäkring (om inte speciferat på eBilhyras voucher), Extrautrustning, självrisk (om inte speciferat på eBilhyras voucher), Av- och upphämtning utanför öppettider, parkeringsböter, parkeringavgifter, trafikböter, extra förare, ung förare (mellan 21- 25 år) eller andra extra avgifter som kan uppstå. På vissa platser kan en frivillig försäkring erbjudas för att minska kundens ansvarsskyldighet. Extraförsäkring kan begäras ifall kunden kör utanför landsgränserna. Detta betalas lokalt och skatt kan tillkomma.

Personlig olycksfallsförsäkring
Personlig olycksfallsförsäkring (PAI) är en frivillig försäkring som kan vara täckt av din reseförsäkring (kontrollera innan du reser). I fall du behöver PAI kan detta köpas lokalt när du hämtar fordonet.

Lokal deponering och bensin.
De flesta bilhyrsfirmor kräver en deposition för att täcka bensin, självrisk och andra eventuella kostnader som kan tillkomma under uthyrningsperioden. Ett giltligt kreditkort kommer att krävas i de flesta fall (se med vårt reservationscenter) och detta måste vara i huvudförarens namn.

Av- och upphämtning utanför kontorstider.
På de flesta flygplatser kan fordon levereras utanför normala öppettider. Men för denna service kan det tillkomma en extra kostnad som betalas lokalt. Om det är en avgift för detta, kommer detta informeras när en flygtid har angivits till oss. Ifall ett flyg är försenat och orsakar att upphämtning av fordonet inträffar utanför öppettiderna, kan det uppstå en kostnad som betalas lokalt. D.v.s om kontoret erbjuder upphämtning utanför kontorstiden. eBilhyra har inget ytterligare ansvar när det inte finns någon möjlighet att hämta upp fordon utanför kontorstid, så det är därför rekommendera att kunden tar ut en särskild reseförsäkring.

Minimum- och maximumålder.
Det är vanligtvis ingen extra avgift för att hyra ett fordon mellan åldrarna 21 och 65 år, förutom i vissa länder eller hos vissa leveratörer där en extra avgift kan uppstå om föraren är under 25 eller över 65 år. Minimumålder kan vara ett behörighetskrav på vissa större biltyper och minimumåldern kan ändras. Maximum åldern kan också ändras i vissa länder. Kontrollera detta med vårt bokningscenter.

Extra förare
En avgift kan tillkomma för en extra förare i vissa områden och detta betalas lokalt (Om det inte speciferat på eBilhyras voucher). Kontrollera detta med vårat bokningcenter.

Hyresperiod.
Observera att hyresperioden omfattar det antal dygn som beställts, där ett dygn räknas som en 24 timmarsperiod. Ifall fordonet är tillbakalämnat senare kommer en avgift att tillkomma för ett nytt dygn som betalas lokalt till deras pris. (Detta kan vara till ett dyrare pris)

Tidigare återlämning / förlängd hyresperiod.
Hyrningsperioden sträcker sig från startklockslaget på upphämtningsdatumet till det återlämningsdatum och den tid som är angivet på din voucher. Priset är bara garanterat under den bokningsperioden. Ifall det är önskat att förlänga hyresperioden efter upphämtningen av fordonet, eller ifall du lämnar tillbaka fordonet senare än vad är visat på vouchern, kommer du att få betala den kostnaden till ett lokalt dagligt pris som kan vara högre än vårat. Ingen återbäring sker ifall fordonet återlämmnas tidigare.

Enkelvägshyrning
Enkelvägshyrning måste bli bekräftad i förväg och det kan tillkomma en avgift som betalas lokalt.

Barnstolar och Specialutrustning
Barnstolar och efterfrågade barnsäten, takräcken (inte tillgänglig till alla fordon) och annan extra utrustning finns oftast tillgängligt på begäran, men detta är inte garanterat. I de flesta staterna i USA är det ett lagstadgat krav på barnstolar. Denna avgift betalas vanligtvist lokalt. Observera att det inte alltid finns säkerhetsbälte i baksätet på alla bilar. Kontrollera detta med vårat bokningscenter. Dessa bör efterfrågas vid bokningen.

Leverans och Upphämtning
Det tillkommer ofta en avgift om leverans/hämtning av fordon sker utanför kontorstid, även om det orsakats av en flygförseningen. På de flesta platser är det möjligt att få leverans och upphämtning av fordon till önskad plats. En avgift kan dock tillkomma. Fullständig adress och tid måste anges under bokning. Leverans till privata adresser är inte tillåtet.

Körningsområden
Vissa körningsområden kan vara begränsade av vissa landsgränser och stater. Vårat reservationsteam måste rådfrågas om detta vid bokningen. Ytterligare dokumentation kan vara nödvändigt och lokala kostnader kan tillkomma. I Australien och på vissa andra avlägsna platser kan också körningsområdet vara begränsat. (Kontrollera med v årt reservationscenter).

Avbokningar och ändringar av bokningar
Reservation rättelse följande utlämning av bekräftelse / fakturan men innan påbörjan av en hyrning kan komma att vara utan kostnad. Reservationerna som är betalda i förväg, vid bokning, kan annulleras utan kostnad upp till 48 timmar innan påbörjan av en hyrning. Där en bokning, som har säkrats med en deposition (depositions bokning), annulleras mer än 48 timmar innan påbörjan av en hyrning, kommer en annullerings kostnad likvärdig deposition beloppet att tas ut. Alla reservationer som annulleras 48 timmar innan påbörjan av en hyrning kommer att ådra sig en kostnad likvärdig en 3 dagars hyra, eller depositions beloppet, vilket än som är det högsta beloppet. Detta gäller även för ”no shows” på orten, inklusive ej uppvisning av kvitto av bilhyrningen på grund av bristfällig dokumentation. TravelJigsaw kan tyvärr inte återbetala oanvända dagar eller halv dagar om bilen har returnerats tillbaka tidigt.

För att annullera Er bokning, var god ring en av våra boknings agenter på telefon nummer 0200 125 341. Var god ha ditt namn och referens nummer redo.

Dokumentation
En voucher sänds iväg 48 timmar innan upphämtningsdatum, förutsatt att all ankomstinformation har meddelas. Som tex, flygnummer, ankomst tid eller adress och ett telefonnummer. Var uppmärksam att vissa fordon som är på beställning kan ta längre tid att bekräfta, men det kommer i så fall att informeras om vid bokningen. eBilhyra är inte ansvariga för ytterligare hyresavgifter, ifall kundens voucher inte kan presenteras när upphämtning av fordon sker. Se alltid till att du har ett godkänt körkort och pass. Kontrollera med vårat reservationsteam/kundservice om det behövs några andra dokument.

Körkort
Alla förare måste ha haft ett komplett svenskt körkort i minst 1 år. (2 år i vissa länder, Kontrollera med vårat reservationsteam) Ifall chaffören har ett utlänskt körkort måste kunden kontakta vår kundservice före upphämtning på tel; 0200 125341. Kunden måste alltid besitta ett giltligt körkort och eBilhyra håller sig rätten att avslå bokningar på denna grund, enligt våran leverantörer utyrningsregler. Alla förare måste alltid besitta sitt körkort för uppvisning och granskning av de lokala myndigheterna. Ifall körkortet inte kan uppvisas kommer ingen återbetalning ske vid refusering av hyrningen.

Bil kapacitet/ typ av fordon.
Alla fordon är försäkrade för ett maximalt antal av passagerare. eBilhyra kan inte ta ansvar om fordonet är olämpligt för passagerare och baggage. eBilhyra hemsida fungerar som en guide till den bilgrupp som är passande för passagerare och baggage. eBilhyra kan inte heller hållas ansvarig ifall antalet passagerare är för stort för det förbokade fordonet och uthyrningen nekas vid upphämtning.

eBilhyra kan inte garantera en speciell bilmodell eller märke. Fordonet som är visat på vouchern är inte definitivt garanterat, utan kan bli ersatt av liknande eller förbättrad model.

Vilkor för fordon
Biluthyrningsfirman har rätten att avstå från att hyra ut ett fordon ifall föraren anses vara olämplig eller saknar behörighet att köra. eBilhyra är inte ansvariga för slutförning, kompensation eller återbetalning av resan. eBilhyra är inte heller ansvarig för andra kostnader som kunden kan få betala.

Klagomål
Skulle du vara missnöjd med bilens standard vid upphämtning, måste detta rapporteras så fort som möjligt till leverantören. Det är mycket svårt för eBilhyra att bedömma fordonets tillstånd om detta inte har framförts under hyresperioden. Ifall du är missnöjd kontakta våran kundservice innom 3 månader efter återlämning.

Mekaniska problem / Olyckor
Ifall ett motorhaveri eller andra mekaniska problem skulle inträffa måste du ringa leverantören omgående. Leverantören måste ge tillåtelse för reperationer eller ersättning av fordonet. Om kunden skulle vara inblandad i en olycka MÅSTE både polisen och leverantören meddelas. Spara kopior av all relevant dokumentation. Dessa är viktiga ifall du önskar att göra ett skadeståndskrav.

Körning inom USA

Självriskreducering
Alla hyrbilar i USA tillhandhåller en "3:e parts"-försäkring på det lagastadgade minimumet som kan vara så lite som 5000 $.

Tilläggsförsäkring(SLI) / Utökad försäkring (EP)
I många länder är det lag på att bilförsäkringen måste inkludera en obegränsad "3:e parts"-försäkring. I USA inkluderar alla våra "Allt inkluderat"- och Premium-produkter en utökad försäkring eller en extraförsäkring. EP/SLI-skyddet täcker kunden för ansvarsskyldingheten mot en "3:e part" för fysiska skador och skadad egendom (inte fordonet) som resulterats av en olycka i det hyrda fordonet. Försäkringen täcker maximalt 1 miljon $.

Underförsäkrad motoristförsäkring (UMP)
UMP ger kunden, dess familjemedlemmar och passagerare som reser tillsammans i det hyrda fordonet, en försäkring som täcker kroppskador på upp till $ 1 miljon. Försäkringen gäller för skador skedda i samband med körning och orsakad av en annan förare utan försäkring, minimal försäkring eller en smitare.

Deposition
I USA är det ett depositionsminimum på 100$ och det använda kreditkortet måste vara huvudförarens, annars tillkommer en extra avgift.

TravelJigsaw reserverar rätten att avboka en bokning med omedelbar verkan under speciella omständigheter, såsom likvidering av det lokala biluthyrningsföretaget. TravelJigsaw kommer så långt det är möjligt att försöka arrangera en annan hyrbil till kunden. I perioder med hög efterfrågan är detta dock inte alltid möjligt. Om en kund har gjort en fullt betald bokning och TravelJigsaw meddelar kunden upp till 48 timmar innan bilhyrans påbörjan, kommer kunden att få en återbetalning av alla pengar som redan betalats. I den osannolika omständigheten att TravelJigsaw meddelar en kund som har betalat hela hyran med mindre än 48 timmar kvar till bilhyrans påbörjan, kommer TravelJigsaw att betala tillbaka alla pengar som kunden har betalat samt också ersätta eventuella kostnader som är direkt relaterade till det faktum att TravelJigsaw inte kunnat fullfölja avtalet. Då en kund har gjort en så kallad depositionsbokning och TravelJigsaw meddelar kunden fram tills sju dagar innan bilhyrans påbörjan, kommer TravelJigsaw att betala tillbaka alla pengar som kunden betalat in. Om TravelJigsaw meddelar en kund som har gjort en så kallad depositionsbokning med mindre än sju dagar kvar tills bilhyrans påbörjan, kommer TravelJigsaw att betala tillbaka alla pengar som kunden betalat samt även ersätta skäliga kostnader som är direkt relaterade till det faktum att TravelJigsaw inte kunnat fullfölja avtalet

Vilkor för ditt kontrakt med eBilhyra
Om du skulle vilja boka är det viktigt att veta hur och när ett kontrakt tar form. De tekniska stegen för ett kontrakt att ta form är följande:

När du fått ett kostnadsförslag/offert över telefonen eller på vår hemsida, erbjuder vi er att lägga ett anbud. Du gör inget anbud förrän du har trykt "Boka Nu" eller gjort en muntligt överenskommelse.

Du har gett eBilhyra ett anbud på produkten så fort du har trykt "Boka Nu" eller gjort ett muntligt avtal. eBilhyra kommer att acceptera detta anbud så fort full betalning mottagits och vi skickat dig din bekräftelsevoucher. När detta har gjorts är kontraktet bindande mellan kund och eBilhyra.

eBilhyra är ansvariga för förluster som du har råkat ut för som en följd av att eBilhyra bryter detta avtal och om förlusterna går att förutse som konsekvenser av att eBilhyra bryter avtalet. En förlust räknas som förutsebar om den kunde anas av både dig och eBilhyra vi bokningen. eBilhyra är inte ansvariga för några indirekta förluster som sker som en sidoeffekt av huvudförlusten eller skador som inte går att förutse av dig och eBilhyra.

eBilhyra ska inte hållas ansvarsskyldig för om den lokala leverantören misslyckas eller är försenad med fullföljandet av något av sina åtaganden i enlighet med bokningen, vouchern, reservationen, hyran eller hyresvilkoren, undantaget om det försenats, hindrats eller stoppats av force majeure. D.v.s oförutsägbara händelser som ligger utanför rimlig kontroll. I händelse av att force majeure skulle hålla i sig 14 dagar i följd, kan eBilhyra avsluta och dra in bokningen, reservationen eller hyran genom att ge 14 dagars förvarning till kundens hemadress.